Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Congaden cho người chơi Việt Nam 21+

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của Congaden, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân thực thụ, không đăng ký thay mặt cho tổ chức hoặc bên thứ ba.
• Không đang bị Congaden cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm trước đó.
• Chỉ mở một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống Congaden.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống Congaden. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Congaden không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

• Không chia sẻ tài khoản với người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho Congaden nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện qua tài khoản của mình.

Congaden hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL toàn diện, đảm bảo thanh toán an toàn.

• Nạp tiền tức thì: Số dư tài khoản được cập nhật ngay sau khi giao dịch nạp tiền được xác nhận thành công qua ví điện tử.
• Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý nhanh chóng; tiền về ví điện tử của bạn trong thời gian ngắn sau khi yêu cầu được phê duyệt.
• Tên tài khoản ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản Congaden.
• Congaden chỉ xử lý giao dịch rút tiền về đúng phương thức đã dùng để nạp tiền hoặc tài khoản đã được xác minh.
• Tiền nạp chỉ dùng để đặt cược; không thể rút ngay số tiền nạp nếu chưa đặt cược theo yêu cầu tối thiểu.

Congaden không thu phí giao dịch ẩn từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ – Congaden không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về khoản phí này.

Mọi hoạt động cá cược trên Congaden phải tuân thủ quy tắc cá cược áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể, bao gồm Sportsbook, Live Casino, Esports và Game bài trực tuyến.

• Kèo cược được xác nhận tại thời điểm đặt cược và không thể hủy sau khi đã được chấp nhận bởi hệ thống.
• Congaden có quyền hủy kèo trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sự kiện bị hủy hoặc dữ liệu đầu vào sai lệch.
• Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu thể thao uy tín mà Congaden sử dụng. Khiếu nại kết quả phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kèo được quyết toán.
• Mọi dấu hiệu lạm dụng kèo, cá cược theo nhóm để trục lợi hoặc khai thác lỗi hệ thống sẽ dẫn đến hủy kết quả và có thể bị khóa tài khoản.
• Congaden có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mô hình đặt cược.

Congaden cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và ưu đãi thành viên thân thiết dành riêng cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.

• Tiền thưởng khuyến mãi phải được sử dụng để đặt cược theo điều kiện vòng cược quy định trước khi có thể rút ra.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• Congaden có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện áp dụng.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt hoặc sử dụng cho mục đích khác ngoài đặt cược.
• Congaden có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Congaden cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí có trả phí và không phải là cách kiếm thu nhập đảm bảo. Người chơi nên xác định ngân sách rõ ràng trước khi tham gia và chỉ sử dụng số tiền có thể chấp nhận mất.

• Congaden cung cấp công cụ tự giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn.
• Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của Congaden.
• Tuyệt đối không dùng tiền vay, tiền dành cho chi tiêu thiết yếu để tham gia cá cược.
• Congaden không chịu trách nhiệm nếu người chơi vi phạm nguyên tắc chơi có trách nhiệm đã được công bố rõ ràng.

Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của Congaden để biết đầy đủ các công cụ và hướng dẫn hỗ trợ.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn hệ thống Congaden. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi số dư:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ hỗ trợ đặt cược không được Congaden chấp thuận.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ Congaden cho hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc kẽ hở hệ thống để thu lợi bất chính.
• Tấn công, xâm phạm bảo mật hoặc can thiệp vào hạ tầng kỹ thuật của Congaden.
• Mở nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc lách quy định.

Congaden thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận. Mọi thông tin cá nhân được xử lý theo Chính sách bảo mật của Congaden.

• Dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ.
• Congaden không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Congaden, bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, đồ họa, phần mềm và cơ sở dữ liệu, là tài sản thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Congaden hoặc các đối tác được cấp phép.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của Congaden cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "Congaden" và logo không được sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự cho phép chính thức.
• Người dùng không được tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung của Congaden.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, Congaden không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ của bên thứ ba trong quá trình xử lý giao dịch thanh toán.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng Congaden.

Congaden có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.

• Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng Congaden.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
• Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ của Congaden, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh sau:

Congaden cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ trong thời gian sớm nhất có thể để đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất trên nền tảng.